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事業者	JRAシステムサービス株式会社
住所	〒135-0034　東京都江東区永代1-14-5 永代ダイヤビル
代表者	齊藤茂
お問合せ先	〒135-0034 東京都江東区永代1-14-5 永代ダイヤビル7F JRAシステムサービス株式会社　JRA-VANサポートデスク・お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お間違えないようお願い申し上げます。・お問い合わせに使用されたメールアドレスは、お問い合わせの連絡にのみ利用します。受付時間： 10:00～17:00 火曜日・競馬開催のない土日祝・年末年始はお休みとさせていただきます。
必要料金	各サービス利用料金（月額定額料金、個別料金）、消費税
引渡し時期	随時　※その方法と時期は各サービス毎に異なります。
お支払方法	[月額課金] クレジットカード（VISA / UFJニコス / DC / AMEX / Master / JCB / ダイナース / セディナ / CF / セゾン）、ジャパンネット銀行（口座振替）、楽天銀行（旧：イーバンク銀行）（口座自動引落）、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のＣｏＤｅｎペイメント
お支払方法	[長期利用権] コンビニエンスストア（セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルＫ/サンクス/ミニストップ/デイリーヤマザキ/セイコーマート）、ゆうちょ銀行、銀行振込、ジャパンネット銀行、楽天銀行（旧：イーバンク銀行）、じぶん銀行、クレジットカード（VISA/Master/セディナ/OMC/CF/UFJニコス/DC/Jaccs）での決済方法
お支払期限	[月額課金] クレジットカード決済の場合はご利用のクレジット会社の定める条件に従います。ジャパンネット銀行口座振替決済の場合は、毎月10日に引落を行います。楽天銀行口座振替決済の場合は、毎月10日に引落を行います。ＣｏＤｅｎペイメント決済の場合はエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社の定める条件に従います。
お支払期限	[長期利用権] コンビニエンスストア決済の場合は、サービス注文後２週間以内にお支払ください。ご入金確認後、サービスをご利用いただけます（キー発行）。ゆうちょ銀行決済の場合は、サービス注文後２週間以内にご入金ください。ご入金確認後、サービスをご利用いただけます（キー発行）。銀行振込の場合は、サービス注文後２週間以内にお振込ください。ご入金確認後、サービスをご利用いただけます（キー発行）。ジャパンネット銀行決済の場合、サービス注文後２週間以内にご入金ください。ご入金確認後、サービスをご利用いただけます（キー発行）。楽天銀行（旧：イーバンク銀行）決済の場合、サービス注文後２週間以内にご入金ください。ご入金確認後、サービスをご利用いただけます（キー発行）。じぶん銀行決済の場合、サービス注文後２週間以内にご入金ください。ご入金確認後、サービスをご利用いただけます（キー発行）。クレジットカード決済の場合はご利用のクレジット会社の定める条件に従います（キーは即時発行）。
返品	デジタルコンテンツにつき返品はお受けしておりません。
不具合	各サービスの不具合については、上記JRA-VANサポートデスクまでお問い合わせください。