よくある質問（NEXT Ver.5）
利用設定について
機能について
エラーについて
利用設定について
- お試し期間が終了したので、NEXTを正式に登録して使用したい
- 弊社ホームページの「JRA-VAN NEXT（ネクスト）ご利用までの手順」ページの「初めてご利用の方」にて登録までの手順をご案内しておりますので、ご参照の上、お手続きください。
- 新しいパソコンでNEXTを使いたいのですがどこからダウンロードすればよいのでしょうか。
- 以下のページより「お試し版」をダウンロード・インストールを行って下さい。 インストール後、デスクトップにNEXTのアイコンが作成されますので、NEXTを起動して画面の右上部にございます「設定」より制限解除キーをご入力して頂くと「正規版」でNEXTをご利用頂けます。
- 制限解除キーを確認したい
- 制限解除キーの確認はJRA-VANホームページ「各種手続き」の「NEXT（ネクスト）の各種手続き」にございます「制限解除キーの確認」からお使いのID・パスワードを入力してログインして頂きますと確認出来るようになっております。
- NEXTの契約をしているのにお試し版になっている
- 「制限解除キー」を設定する事でお試し版から正規版に切り替わります。
NEXT右上「設定」より入力してください。
なお、制限解除キーはJRA-VANホームページ「各種手続き」にございます「制限解除キーの確認」からお使いのID種別を選択してお進み頂きますと確認出来るようになっております。
- 登録手続きをしたのに、12Rしか表示されない
- 「12R」しか表示されない場合には、「お試し版」NEXTの期限が切れている場合になります。正式登録が完了されますと発行されます「制限解除キー」をNEXTに設定して頂きますと「正規版」としてNEXTをご利用頂けます。
- NEXTを停止（解約）したい
- NEXTを停止するには、JRA-VANホームページ「各種手続き」の「NEXT（ネクスト）の各種手続き」にございます「NEXT（ネクスト）の利用停止 」より、ID・パスワードを入力してログインして頂き、「自動継続停止」ボタンを１回押して頂くと、次回の更新は行われない状態となり現在の期限をもって停止致します。
- Ver.5は、Windows Vistaでも使えますか？
- はい、ご利用頂けます。対応OSはWindows2000、XP、Vista、7となっております。
- Ver.5はMacintoshでも使えますか？
- 申し訳ございません。Macintoshには対応しておりません。
- 2台目のPCでもNEXTを使いたい
- 同時起動でなければ、既にご利用のPCのNEXTに設定されている同じ「制限解除キー」を「お試し版NEXT」に設定して頂ければご利用頂けます。
- 新しいパソコンでNEXTを使用する場合、再契約する必要はありますか？
- 再契約（新規登録）の必要はございません。登録を行なってしまいますと二重登録となってしまいます。もし、登録されてしまった場合にはすぐにサポートデスクまでご連絡ください。
機能について
- 過去の時系列オッズを確認したい
- NEXTでは「時系列オッズ」の提供は行っておりません。レース開催時の閲覧したオッズならびに確定オッズのみになります。
なお、DataLab.会員の方は時系列オッズを提供している競馬ソフトで閲覧が可能です。
- 購入シミュレーションで一回の購入が50点以上購入できないのですが？
- JRAのIPAT投票では50点までしか購入できない制限を設けられています。そのため、IPAT投票に連動している仕様上、JRA-VAN NEXTでも同様の制限を設けております。ご了承ください。
- NEXTに登録したデータ（コメント情報など）を別のパソコンに移行したい
- NEXTのコメント情報、買い目情報、メモ の各データは、NEXT画面の上部右側にございます「設定」よりバックアップできます。 手順は「設定」より開いた「環境設定」画面左の項目から「バックアップ・リストア」を選択し、必要な項目の「バックアップ」ボタンを押して頂くと、バックアップファイルを場所を指定して保存することができます。 この保存したバックアップファイルを新しいにPCに移動させて、同じく「NEXT」→「設定」→「バックアップ・リストア」から「リストア」ボタンで移動させたバックファイルを取り込んで頂くと、データが反映されます。
- 「本日の収支」が「収支履歴」に反映されない
- 「本日の収支」に入るデータは先週分のデータのみになります。また、先週分の「本日の収支」が「収支履歴」に反映されるタイミングにつきましては、翌週の出走馬名表が提供されるタイミング（木曜 16：00頃)となっております。
- 出馬表の表示項目が違う（PC買い替えの際など）
- NEXT右上「設定」より「出馬表」を選択して下さい。表示させたい項目を「出馬表に表示」へ→で移動させて下さい。設定終了後、画面下の「OK」を選択して、再度、環境設定画面の「OK」で設定を完了になります。
- 的中音を鳴るように設定したが、的中音が鳴りません
- ご確認になりますが、IPAT投票の後に「本日の収支」に買い目を追加しているでしょうか？
NEXTではIPAT投票の後に「購入＆シュミレーション」画面右下の「本日の収支へ追加」で「購入予定リスト」にある買い目を「本日の収支」に追加された買い目情報により的中・不的中の判断がされます。 お手数ですが、ご確認の程、よろしくお願い致します。
- 印刷がはみ出す、縦横一致しない
- 恐れ入りますが、NEXT内で印刷の設定をする事が出来ません。プリンタの設定や用紙サイズ、用紙の向き等をご確認下さい。
- オッズ画面で自動更新をデフォルトにできませんか？
- オッズ画面にて自動的に更新するにチェックをお入れ頂ければ自動更新されます。（チェックが自動的に入るような機能は設けていません）
- Ver.5の表示設定「カラー設定」でデフォルト以外の設定にするにはどうすればよいですか？
- NEXT右上にあります、設定ボタン→出馬表→カラーの項目を変更いただき、出馬表画面で「OK」を選択→環境設定画面で「OK」を選択することにより変更いただけます。
エラーについて
- エラーコード「12029」（又は12002）が表示される
- 該当のエラーが出力する場合には、ご利用パソコンにインストールされているセキュリティソフトのファイアーウォール機能によってNEXT通信が遮断されてしまっている可能性がございます。
お使いのセキュリティソフトの個別通信設定でNEXTの通信状態をご確認して頂き、遮断されている場合には許可設定に変更して、NEXTの接続をご確認ください。※セキュリティソフトの詳細な設定方法につきましては弊社では分かりかねます。お手数ですが、詳細はご利用セキュリティソフトの製造元にお問い合わせください。
- 「IPAT連動機能」で投票する際にスクリプトエラーが表示する
- 「IPAT連動機能」で投票される際にスクリプトエラーが出力する場合には、「Internet Explorer」のインターネット一時ファイル（キャッシュ）が溜まりすぎて発生している可能性がございますので、キャッシュの削除をお試しください。
- 「IPAT連動機能」が正常に動作しない（Windows vistaの場合）
- IPAT連動時にInternet Explorerが強制終了してしまう現象につきましては、マイクロソフトのホームページ上で公開されており、以下にそのページのアドレスをご案内いたしますので、一度ご参照頂けたら幸いです。特に「Googleツールバー」のアドオンを解除したら改善されたとの報告がございますので、もし「Googleツールバー」関連のアドオンがございましたら、一度解除をお試し頂き状況が改善されるかご確認下さい。 尚、アドオンの設定の解除方法などは上記「マイクロソフト」様ページにてご確認ください。
- NEXTが正常に動作しなくなった
- 「NEXT」か「パソコン」の動作が不安定となっている可能性がございますので、まずは「NEXT」と「パソコン」の再起動をお試しください。
それでも改善しない場合には、NEXTのアンインストール→再インストールをお試しください。
アンインストールは「スタート」→「すべてのプログラム」→「JRA-VAN NEXT Ver.5」→「アンインストール」をご選択頂くとアンインストールが実行されます。
再インストールは「ご利用までの手順」ページの「既にご利用されている方（パソコン買い替え、再インストールなど）」をご参照ください。
